泰康人壽理賠流程、所需材料大全

泰康人壽旨在滿足客戶的真實需求，把客戶體驗至上放到第一位，致力把流程做到最簡單。本文將為您介紹泰康人壽理賠流程及理賠所需材料，購買了泰康人壽的消費者可參考如下內容，在出險后可以讓理賠能夠得到更高效的解決。

泰康人壽理賠流程：

1 報案：客戶出險后，本人或他人(如業務代表、親戚朋友等)應及時向公司報案。

報案方式

◎ 微信：關注泰康人壽官方微信(taikanglife-official)，點擊“服務”進入“自助理賠”申請理賠報案。

◎ 電話：致電95522 或當地理賠服務電話報案

◎ 網絡：登陸公司網站泰康在線(http://www.taikang.com)進行報案

◎委托代理人、親友報案新生活廣場或柜臺報案

2 申請：受益人本人或委托他人(如業務代表、親戚朋友等)將理賠資料準備齊全后向我公司申請?？蛻粢部梢越壎ㄌ┛等藟畚⑿?，隨時隨地自助辦理理賠申請，客戶只需拍照上傳理賠資料即可，不用跑柜面。

理賠資料查詢：

◎ 參考保險合同附件信息

◎ 致電95522咨詢

◎ 微信理賠資料查詢

◎ 登錄泰康在線查詢所需資料

3 審核：公司受理理賠申請后，迅速核實理算相關情況，做出理賠決定。

進度查詢：

◎ 登陸泰康在線查詢

◎“泰康e 服務”手機客戶端查詢

◎ 代理人通過MSS查詢

◎ 公司會以短信形式告知客戶從報案、申請、審核到理賠款到賬等各環節的進度。

4 結案：告知客戶理賠決定，屬于保險責任的案件將通過轉賬的方式支付保險金。

結案通知：

◎ 理賠款成功轉賬后，客戶會收到轉賬成功提醒短信。

泰康人壽理賠所需材料：